現(xiàn)在有一個很普遍的現(xiàn)象,很多電子產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的客戶對其自己的產(chǎn)品出現(xiàn)性能上的差異或者產(chǎn)品出現(xiàn)問題,把都責任歸類到晶振上面,都認為是晶振出了問題,這對晶振是不公平的.大家都知道,一款電子產(chǎn)品電路板上面不止會只用到晶振這一款電子元器件,還有很多其他的電子元件,但是大家為什么單單要認為是晶振出現(xiàn)了問題呢?下面就來說一個實例來供大家參考一下.

之前有個客戶是做液晶屏產(chǎn)品的,他們的產(chǎn)品被其用戶給返回了一小批"不合格"產(chǎn)品,他們拿回去測試之后,發(fā)現(xiàn)了兩個問題引起的,一是液晶屏漏液,二是其產(chǎn)品界面無法正常顯示.出現(xiàn)第一個問題是有多種可能的,有可能是在運輸環(huán)節(jié)不正當,也有可能是在搬運時出現(xiàn)了擠壓的情況,也有可能是他們客戶在使用時的不規(guī)范操作造成的,這些都是有可能造成液晶屏漏液的.第二個問題就比較麻煩了,這個就相當于是處于系統(tǒng)故障了,也可以歸類到產(chǎn)品設計方面去.據(jù)客戶所說,他們在生產(chǎn)過程時,就曾經(jīng)遇到過這種問題,當時就簡單的斷定了是所使用的晶振出現(xiàn)了問題,然后找我給他更換了一小批晶振.但是沒想到的是將產(chǎn)品交到用戶手中之后,還有一些也出現(xiàn)了這種情況.

由于當時我們也是剛剛建立合作的關系,還處于最初階段的磨合期,他們月用量也是挺大的,所以公司方面也是很重視這個問題,經(jīng)理帶著工程師就趕到了客戶公司,經(jīng)過一系列的檢驗,測試等等步驟之后,再對其產(chǎn)品的整個設計方案做了個全面的檢查,最后還是認為是晶振方面出現(xiàn)了問題.公司方面也很是無奈,晶振方面的測試是完全沒有問題的,給他們供給的都是進口晶振原裝貨,怎么可能會出現(xiàn)性能上的差異呢?最終公司還是做出了讓步,又給其更換了整個批次的晶振.到了這里,有人認為事情完結了吧,可惜還有后文.

當客戶將能夠調(diào)回的液晶屏產(chǎn)品全部調(diào)回更換了晶振之后,當時是沒有什么問題了.但是他們工程在出貨的前一天又做了一次產(chǎn)品檢測,結果很遺憾的是又發(fā)生了同樣的事情,而且這次更為嚴重一些.第一次出現(xiàn)那樣的問題,可以勉強說我們的晶振出現(xiàn)了問題,那么接二連三的出現(xiàn),我想只要頭腦沒有毛病的話,肯定也能明白是其產(chǎn)品設計上出現(xiàn)了問題吧.最后客戶公司又將設計方案全面的分析了一下,得出了結論是其產(chǎn)品系統(tǒng)的運行先后出現(xiàn)了問題,跟我們所提供的的石英晶振根本就沒有一點的關系.

這個事情也就是發(fā)生在去年10月份的時候,這個問題當時糾結了差不多有2個月了吧.今天發(fā)這篇文章的目地也就是想提醒一下各位客戶,當產(chǎn)品性能出現(xiàn)問題之后,大家別一味就認為是其中的晶振出現(xiàn)了問題.一款電子產(chǎn)品性能上的問題是由很多原因的,更換晶振只不過是治標不治本的辦法而已.

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